Política de Servicio al Cliente de Dormilandia.pro
1. Introducción
En Dormilandia.pro, nos comprometemos a proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y a resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener de manera eficiente y amigable. Esta política detalla cómo manejamos tus consultas y reclamaciones.
2. Canales de Atención
Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
- Email: info@dormilandia.pro
- Teléfono: (601) 4060651
- Formulario en el Sitio Web: Puedes enviar tus consultas y reclamaciones a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web.
3. Proceso de Atención
Al recibir tu consulta o reclamación, nos comprometemos a:
- Responder en un Plazo Razonable: Te responderemos dentro de los 48 horas hábiles.
- Investigar y Evaluar: Analizaremos tu consulta o reclamación para entender completamente el problema.
- Proporcionar Soluciones: Ofreceremos soluciones adecuadas y justas para resolver tu problema.
- Seguimiento: Mantendremos contacto contigo para asegurarnos de que estés satisfecho con la solución proporcionada.
4. Garantías y Devoluciones
Nos comprometemos a cumplir con las garantías y devoluciones según lo establecido en nuestras condiciones de venta. Puedes encontrar más detalles en nuestra Política de Garantías.
5. Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la normativa vigente tanto en Colombia como a nivel internacional.
6. Contacto
Para más información o asistencia, por favor contacta con nosotros a través de info@dormilandia.pro.
Fecha de última actualización: 3 de noviembre de 2024
